久治物業
奉獻恒久,精誠而治

【管理心得】物業管理人應具備的幾點要求

自從事物業基層管理多年來,在團隊建設中有幾點心得與大家分享,共勉。

作為物業基層負責人,肩負著的壓力是眾所周知的,一邊是來自業主、物業公司的壓力,一邊是來自員工的壓力。小區主任堪比一塊夾心餅干,如何處理好來自多方面的工作壓力呢?俗話說,謀事在天成事在人,做成功一件事靠得是三分運氣七分努力。作為團隊領頭羊我們注重以下幾方面:

      一、俗話說得好“打鐵還需自身硬”。作為團隊負責人應做到業務精通,有自律,能起模范帶頭作用,“火車跑得快全靠車頭帶”,優秀管理人能引領團隊成員勇往直前,具有向心力。

      二、具備較好的溝通能力,物業管理中服務是基礎,沒有服務談何管理、談何效益!作為一名物業管理人在管理服務中應具備較強的溝通能力,無論是與業主、客戶及團隊員工,做到因人而異、因事而異的溝通技巧,掌握溝通尺度,講原則、懂情義,有的放矢的開展工作。

      三、做到制度管人、公平公正。在人情味十足的今天,如何把握“制度”和“人情”兩者的分寸?作為一線管理人,首先需提升自身的自律能力,再則遵循公平公正的管理原則,在制度與人情發生沖突的情況下,我們必須保持管理底線,在不觸碰“高壓線”的前提下適當添加“情”管理,“情”可以提升員工的忠誠,“情”可以凝聚員工“向心力”, 是一名成功管理人需具備的一門管理藝術。

      四、提升個人管理的人格魅力。物業管理人通過不斷的學習來提升自己,包括業務能力的提升、個人素養的提升。“你若盛開,蝴蝶自來”,提升個人魅力,不僅僅是具備處事的能力,還少不了個人形象的管理,當一名管理者做到內外兼修時,自然會吸引一批愿意追隨你的員工。優秀的團隊就是與一批志同道合的人一起干一件志同道合的事。

      五、學會適當的贊美。贊美在各行各業都已突顯出強大的生命力,贊美是久病的一劑良藥,贊美是冬日里的一屢暖陽。物業管理中對員工的認可、肯定,適當的贊美將激勵團隊員工的工作主動性及激發員工的聰明才智,是挖掘員工潛力的一種手段。

      綜上所述,管理是一門藝術,物業管理人在千錘百煉中不斷獲得成就感,帶領團隊物業人開創一片屬于自己的天地。

贊(2)
未經允許不得轉載:贛州市久治物業管理有限公司 » 【管理心得】物業管理人應具備的幾點要求
2690手机棋牌游戏 海南飞鱼开奖同步 新新疆时时结果 1开奖1kjcom1手机开奖 香港分分彩计划软件 福建时时分析软件 手机购彩app 香港马会大全六焦点 快乐时时官方网址 江西时时还有漏洞吗 福彩35选7基本走势图 19072期大乐透预测 pt电子开户注册 黑龙江时时查询结果 河北体彩开奖结果 北京有北京时时彩么 黑龙江时时即时开奖